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退換貨政策

1. 依照消費者保護規定,網路下單均享有商品到貨7天鑑賞期之權益〈以簽收日期起算7日,包含假日〉。
請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。

 

2. 基於食品安全衛生考量,欲退換的商品必須保持完整全新,若商品〈含配料〉已拆封、包裝破損或遺失、不完整,恕無法辦理退換貨,敬請見諒!

 

3. 若非商品瑕疵而欲辦理換貨,消費者需負擔來回運費,運費費率一律以郵局包裹為計價標準。

 

4. 若您購買的商品為組合商品〈含:10包優惠組、30包優惠組,或其他特惠組合〉,恕只接受整組退貨,無法接受部分退貨

 

5. 辦理退換貨請於收到商品後的七日內採E-Mail(service@natural10.com.tw)方式申請,信件中請務必註明訂購人姓名、住址、電話、購買內容及欲退換貨內容及金額,專人在收到您的退換貨申請後將會盡快為您處理。

 

6. 請注意,寵鮮包主商品為真空鋁袋包裝,若您發現商品在有效期內鋁袋有澎起、破損的狀況,請勿繼續食用,煩請立即聯絡我們為您辦理退換貨手續。 〈此屬商品不良,不受限於七天鑑賞期〉 其他若有未詳盡的地方, 歡迎您來信 service@natural10.com.tw 或來電本公司詢問,謝謝!